Dernière mise à jour : 23 août 2026
1. Zone de livraison
CandaVoix livre au Canada. Les options disponibles sont présentées au moment du paiement.
2. Traitement et délais
Les délais de traitement et de transport peuvent varier selon la destination, le transporteur, les jours fériés et les périodes de fort volume. Lorsqu'une estimation est disponible, elle est indiquée au moment du paiement ou dans le courriel d'expédition. Cette estimation ne constitue pas une garantie.
3. Options de livraison
La livraison standard est offerte gratuitement. Une option de livraison express avec garantie à vie est offerte au tarif de 6,95 CAD. Les conditions exactes affichées au moment du paiement prévalent.
4. Suivi
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est envoyé par courriel. Le suivi peut prendre un certain temps avant d'être activé par le transporteur.
5. Adresse de livraison
Le client doit vérifier l'exactitude de son nom et de son adresse avant de confirmer la commande. Communiquez avec nous immédiatement en cas d'erreur. Une modification n'est pas garantie après le traitement.
6. Retards, colis perdus ou endommagés
Communiquez avec nous à info@candavoix.com avec votre numéro de commande. Nous examinerons la situation avec le transporteur et vous indiquerons les prochaines étapes.
7. Coordonnées
SUN & MOON ECOM LIMITED
UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG